NO STUPID QUESTIONS
問清楚,才玩得安心。
第一次儲值的小疑問,我們先幫你整理好。
01第一次代儲,該從哪裡開始?+
先找到想儲值的遊戲與方案,再透過官方 LINE 告訴客服遊戲名稱、伺服器及方案。客服確認內容與金額後,會提供繳費資訊。
02商品頁的價格就是最後付款金額嗎?+
頁面提供方案售價參考。活動、伺服器及供應狀況可能影響方案,請以付款前客服確認的品項與總金額為準。
03可以到超商繳費嗎?+
客服提供有效的超商繳費代碼後,可依繳費說明完成付款。請核對金額與期限,並保留付款收據;可使用的方式以客服當次提供的資訊為準。
04繳完費之後,多久會處理?+
付款確認後,客服會安排處理並透過 LINE 說明進度。實際處理時間依遊戲、方案與服務時段而異,急單請先詢問客服。
05電子發票和手機條碼要怎麼提供?+
付款前告訴客服要接收發票的 Email;如使用手機條碼,請一併提供。開票方式及服務是否開放,以當次客服說明為準。
06找不到想玩的遊戲,還能詢問嗎?+
可以。將遊戲名稱、伺服器和需要的方案傳給官方 LINE,客服會協助確認目前是否提供服務。